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企业短信互动的应用


前言 短信走向企业应用

近年来,手机短信作为一种新的信息传播媒体,获得极为快速的发展。目前全国手机用户已经达到3亿人。短信以其强大、廉价方便的沟通功能,逐渐走入人们的生活,成为信息时代不可缺少的资讯交流工具,因此手机短信正在成为一种独特而强大的互动媒体,被称为“第五媒体”。
手机短信是通过存贮转发、实时监测的机制,提供可靠的、低开销的无线数据业务。短信服务具有随时在线(Always Online)、不需拨号、价格便宜、覆盖范围广等特点,特别适合于需频繁传送小流量数据的应用,如业务调度、业务交易、业务实时查询、业务监控等领域。它不仅是现阶段最重要、最方便的无线数据接入手段,而且随着未来无线网络的发展,短信的机制也可适用于GPRS直到3G网络。所以,短信业务要走的道路越来越宽敞,尤其是在企业的运用上,将会越走越有广阔的前景。
企业短信系统软件,充分利用了短信息业务的特点,将廉价方便的短信息等无线通信服务与行业运用结合起来,全面实现电脑与电脑、电脑与移动电话之间,通过移动电话网络的短信息方式交流信息,把短信的应用从个人提高到行业,把行业对客户的细微服务提高到更深的层次。

短信的行业应用

证券营业部、证券经纪
•证券信息发布系统向股民手机发布信息:及时通知涨、跌停盘股票、指定股票行情发送、指定股票的涨、跌幅值报警、设置警示价位、成交确认通知、成交量异常提示、新股发布、上市新闻、配股消息、热点股评等;
•给股民及内部工作人员发送各类节日问候。
大型企业、事业单位
•发送内部通知、业务变更等;
•与本单位业务人员、出差人员联系;
•与各地经销商、重点客户联系;
•发布产品信息及新品通告;
•发送行业特定信息,如水费、周费、年检通知、税费等;
•给客户及内部工作人员发送各类节日问候。
商场、超市
•作商业活动广告、新品宣传、打折及联谊活动通告;
•向客户发送特价、促销信息;
•供货商、商场、超市企业内部联系;
•给商场会员发送消费积分信息;
•给会员及内部工作人员发送各类节日问候。

保险公司
•保费摧缴、结算通知等;
•业务员联系;
•发送新业务通告、保费调整等信息;
•给投保人及内部工作人员发送各类节日问候。

广告公司、其它媒体
•发送广告报价,广告播出/刊出通知;
•代理客户短消息广告;
•给新老客户及内部工作人员发送各类节日问候。
旅行社
•发布旅游线路信息、报价等广告;
•与外地导游联系;
•对新老客户发布最新的旅游信息,优惠活动等;
•对长期客户,发送飞机、火车、轮船、汽车的票价信息及打折情况;
•给新老客户及内部工作人员发送各类节日问候。

销票中心、汽车站、火车站、飞机场
•对重点、固定客源(如旅行社、外贸公司、各定点定票单位等)公布票务及相关情况(如高速公路情况、火车临时加快列车及晚点情况、飞机增加航班及天气原因延时开航等)
•企业内部联系。(如长途汽车司机、列车长相互联络)
•给固定客源及内部工作人员发送各类节日问候。

小区物业管理
•通知住户缴纳水、电、气及其他费用;
•发布小区举办的各类活动信息;
•节假日对小区住户发布问候信息;
•发布小区重要通知;
•小区物业工作人员联系。

公路、物流、停车配送中心
•货主可以随时随地向物流中心发送通知,查询货物状态;
•司机通过短信报告可以让企业实时跟踪货物状态;
•企业可以与货主实时确认货物状态,避免造成客户损失;
•对物流公司和货主,短信服务成本比较低廉,部署方便;
•给新老司机、同行及内部工作人员发送各类节日问候。

此外还有学校、幼儿园、产品的总经销和分销商、交通部门、医药、医院、剧院、婚庆婚纱影楼、休闲娱乐场所、俱乐部、会所、中介公司等。总之适合需要向公众或内部人员大量传送信息的各行各业。

应用举例
实例1:某公司有200多名业务人员,平均每天都会有80%在外出差,当公司有重要消息或业务更改通知他们时,传统的办法是电话通知,需要几个人占用半天的时间,电话费使用多不说,还会由于信息不及时而造成损失。而采用了金笛企业短信系统后,只需要花上几分钟书写通知,鼠标一按,花费十来块就可全部通知到位。

实例2:某证券经纪底下有100多个股民,每天都需要根据当天行情况与他们做交流,告诉他们何时买入、卖出。传统的做法只能通过电话,每人谈上3、5分钟不等,遇上些难缠的客户半个小时是常事。这样一来,不仅劳民伤财,还浪费了很多宝贵时间,使用其它股民得不到及时信息而造成损失。 如果用上金笛企业短信系统后,100个股民,每人两条短信,100*2*0.01(当前短信资费)=¥20.00。省时、省钱、省力,信息即发即到,安全性、保密性、针对性都一步到位。

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