某小区是一高档小区,该小区拥有1000多户业主,物业公司需要经常与这些业主进行某小区是一高档小区,该小区拥有1000多户业主,物业公司需要经常与这些业主进行沟通,了解客户的需求。以前,该物业公司最常用的沟通方式是打电话、上门通知、贴公告等,由于各种原因,经常有业主反映没有收到信息,从而造成业主不满甚至投诉。在这种背景下,该物业公司应用了短信平台。直接通过短信就可以实现和业主的沟通,直接跨越了时间、地点的限制。这种方式不仅节省了开支,更提高了工作效率,减轻了物业管理人员的工作量,确保了与业主的及时沟通,深受小区居民的好评。