1、问：Web中间件中启用设备时，设备状态一直在”启动中”。
解释：将设备状态停止，查看短信猫设备是否正常连接到服务器，如果设备已经正常连接，可以尝试重新断电插拔设备后重新启用。
2、问：Web中间件在发送短信页面，点击”提交短信”按钮会弹出对话框提示”登录失效，请重新登录”。
解释：删除数据库中的Smsserver_out表，在数据源配置中重新初始化数据库
3、问：金笛短信服务配置（或web版中间件）发送短信失败，查看日志发现cms error:512
解释：将设备状态停止，查看短信猫设备是否正常连接到服务器，如果设备已经正常连接，可以尝试重新断电插拔设备后重新启用。
4、问：Web中间件在发送短信页面，点击”提交短信”按钮会弹出对话框提示”登录失效，请重新登录”。
解释：删除数据库中的Smsserver_out表，在数据源配置中重新初始化数据库
5、问：金笛短信服务配置（或web版中间件）发送短信失败，查看日志发现cms error:512
解释：请把sim卡从短信猫设备中取出，放进自己手机测试一下是否可以正常发短信（不能只测试打电话），如果可以打电话不能发短信则代表sim卡临时被运营商封掉了，可以联系运营商解封或者直接更换sim卡放入短信猫设备。
6、问：用的是Web中间件，短信猫收到短信后，发现会不断地往数据库中重复插入数据。
解释：打开web中间件的菜单栏，找到”系统设置”，找到第一项”接收短信处理”，勾选”接收短信后将其从SIM卡中删除”即可。