摘要：作为政府机关，广泛听取人民群众的民意心声对于改善政府的服务水平具有非常重要的意义。郑州市政府开通设立网络短信群发平台，为变革政府服务工作提供了有利的铺垫。

近年来，全国各地“便民服务热线”、“市长信箱”等一系列举措的实施为政府与人民群众的日常关系更加密切，既解决了人民群众息息相关的日常难题，促进了社会的稳定和谐；同时政府也听到了人民群众的困难，拉近了政府与老百姓的距离。

市政府今年2月份以来，开通上线了国内首个网络问政短信群发平台，为政府广泛倾听民意呼声提供了一种新的方式。移动手机用户针对生活中的投诉和建议可以进行短信发送，信息很快会转到相应的责任单位进行解答，并通过短信群发平台进行回复处理，同事市政府对所有的市民短信内容进行备案和分类，为下一阶段政府的改革提供意见支持。

据市政府该短信群发平台的负责人介绍，网络问政平台开通以来，广大人民群众积极参与，切实听到了很多老百姓的日常呼声，政府方面也在积极采取措施进行改进。

总结：通过网络问政短信平台，政府实现了与人民群众更加密切的联系，这一亲民的举措，从群众和政府的两个方面都起到了积极的作用。金笛短信平台提供了很好的技术保障。

北京玉笛信息技术有限责任公司
地址：北京海淀区知春路23号量子银座903（863软件园）
淘网址：http://shop35321900.taobao.com