服务支持
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 金笛短信中间件中启用设备时,设备状态一直在"启动中"。
解释:将设备状态停止,查看短信猫设备是否正常连接到服务器,如果设备已经正常连接,可以尝试重新断电插拔设备后重新启用。
 金笛短信中间件在发送短信页面,点击"提交短信"按钮会弹出对话框提示"登录失效,请重新登录"。
解释:删除数据库中的Smsserver_out表,在数据源配置中重新初始化数据库。
 金笛短信服务配置(或web版中间件)发送短信失败,查看日志发现cms error:512。
解释:请把sim卡从短信猫设备中取出,放进自己手机测试一下是否可以正常发短信(不能只测试打电话),如果可以打电话不能发短信则代表sim卡临时被运营商封掉了,可以联系运营商解封或者直接更换sim卡放入短信猫设备。
 短信猫收到短信后,发现会不断地往数据库中重复插入数据。
解释:打开金笛短信中间件的菜单栏,找到"系统设置",找到第一项"接收短信处理",勾选"接收短信后将其从SIM卡中删除"即可。